
Storie di Instagram
Tutte le borse sono fatte a mano da Fran!♥️
Fran tiene síndrome de Down y tejer es lo que más le gusta hacer en el mundo.
Cada bolso lo hace él, punto por punto, con hilo de algodón. Le lleva horas, y no hay dos iguales — porque no salen de una máquina, salen de sus manos.
No siempre es fácil. Fran ha recibido comentarios feos por hacer lo que hace, y aun así sigue tejiendo. Cada vez que alguien compra uno de sus bolsos, se lo digo, y se le pone una sonrisa que no se puede explicar con palabras. Eso es lo que le da fuerza para seguir.
Domande Frequenti
Chi fa le borse?
Chi fa le borse?
Tutte le borse sono realizzate da Fran, il fondatore del negozio e la persona che vedi nei video. Ogni pezzo è cucito a mano da lui stesso, uno per uno. Non ci sono fabbriche o intermediari: se hai una nostra borsa, è uscita dalle sue mani.
Posso restituirlo o chiedere un rimborso se non mi piace?
Posso restituirlo o chiedere un rimborso se non mi piace?
Sì, senza problemi. Se la borsa non arriva o non è come ti aspettavi, puoi richiedere il reso o il rimborso scrivendoci dalla sezione Contatti (in alto nel menu). Ti rispondiamo personalmente.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Fran impiega circa 1 giorno per realizzare ogni borsa. Dopodiché:
- Spagna ed Europa: 5 giorni
- America Latina: tra 7 e 10 giorni
Dove vanno i miei soldi?
Dove vanno i miei soldi?
Direttamente a Fran. Lui crea le borse, gira i video e gestisce il negozio. Non c'è azienda dietro né terze parti: acquistando qui sostieni una persona e il suo lavoro artigianale.
Envío y entrega
Envío y entrega
Los pedidos salen desde Alicante y llegan a España en 4-7 días laborables. Recibes el número de seguimiento por email en cuanto sale el paquete.
Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones. Escríbenos a francrafts@use.startmail.com y te decimos cómo. Te devolvemos el importe en máximo 14 días por el mismo método de pago.